Plataforma VTEX vale a pena?
A escolha da plataforma de e-commerce ideal é uma das etapas mais desafiadoras quando o assunto é implantação de lojas virtuais ou migração de plataforma. No mercado, há inúmeras opções e todo lojista deseja ter uma decisão assertiva, afinal, ele sabe que a sua escolha impactará positiva ou negativamente o seu negócio.
A melhor dica que podemos dar neste sentido é: identifique em qual momento a sua loja virtual se encontra. Se o seu e-commerce ainda não está muito bem planejado ou consolidado, pode ser melhor optar por uma plataforma mais básica, com custos um pouco menores e mais acessíveis para você. Em contrapartida, caso a sua loja já esteja consolidada e você tenha um bom plano de negócios, pode ser a hora de apostar numa plataforma mais robusta e completa que ajudará a alavancar as suas vendas.
Se você foi atraído a ler este artigo, provavelmente, já deve ter ouvido falar na Plataforma VTEX e está buscando saber um pouco mais sobre ela, a fim de entender se é a opção ideal ou não para a sua loja virtual. Portanto, neste artigo, apresentaremos a plataforma, destacando as funcionalidades que apresenta, bem como as suas vantagens para um e-commerce. Saiba, a seguir, se a Plataforma VTEX vale a pena para o seu negócio!
Um pouco sobre a história da VTEX
A VTEX é uma empresa multinacional de tecnologia, fundada no Brasil, em 1999, pelos amigos Geraldo Thomaz e Mariano Gomide. A princípio, ela era voltada para o setor têxtil, disponibilizando um CRM para a automação de vendas do segmento, daí o nome original Vitrine Têxtil, que, posteriormente, viria a se tornar VTEX.
Apesar dos primeiros anos terem sido bastante desafiadores, Geraldo afirma “Nós sempre tivemos uma visão compartilhada de futuro. A gente se vê nesse futuro. Dessa forma, no business plan de 2000 já estava escrito que seríamos um software como serviço.”.
Desde 2004, a VTEX se tornou, exclusivamente, uma plataforma SaaS (Solution as a Service) totalmente voltada para o varejo digital. Hoje, é uma das vinte maiores plataformas de comércio digital do planeta e o maior player de e-commerce da América Latina. Além disso, conta com mais de 2.500 clientes, está em 16 países, apresenta mais de 670 funcionários e possui clientes ativos em mais de 42 países.
A Plataforma VTEX é robusta, apresenta infraestrutura auto escalável na nuvem e possui ferramentas completas e fáceis de usar. Diante disso, marcas como Pepsico, Crocs, Columbia, Sony, PlayStation, Havan, Farm e Honey Be confiam na VTEX e utilizam a sua plataforma.
Vantagens da Plataforma VTEX
A VTEX é pioneira no mercado de plataformas para e-commerce.
Por acreditar que a transformação é potencializada pela tecnologia, sempre traz soluções inovadoras e rápido time-to-market. Ao optar pela Plataforma VTEX, você contará com uma série de vantagens. Confira algumas a seguir:
VTEX Scalable Cloud Infrastructure
A VTEX possui tecnologia de escalabilidade e velocidade reconhecida em todo o mundo, ou seja, não sofre instabilidades durante picos de acesso. A prova disso são os seus impressionantes resultados durante a Black Friday. Para você ter uma ideia, a plataforma suportou mais de 120 mil visitantes únicos simultâneos nos momentos de pico, totalizando 63 milhões de visitantes únicos com mais de 90 pedidos capturados por segundo.
Sistema SmartCheckout™ exclusivo
O sistema Smartcheckout™, desenvolvido e patenteado pela VTEX, veio para revolucionar o checkout, trazendo agilidade e praticidade à etapa de finalização da compra. Seu principal objetivo é aumentar o número de vendas de um e-commerce, sem deixar de lado a segurança. Afinal, quanto mais breve a jornada de compra, melhor a experiência do usuário e maior o número de conversões e de clientes fidelizados.
O grande diferencial é que, no cadastro, é solicitado, apenas, os dados essenciais dos clientes para faturar o pedido e se comunicar. Portanto, enquanto o checkout tradicional pode levar mais de cinco minutos para ser concluído na primeira compra, o Smartcheckout™ reduz para um minuto e meio. E na segunda compra, o consumidor poderá preencher apenas o e-mail, o que levará em média 15 segundos.
One Click Buy
O sistema One Click Buy também foi pensado para que a finalização da compra pudesse ser mais rápida e simples. Como o próprio nome sugere é a compra em apenas um clique. Ficou curioso? Então, fique atento!
A Plataforma VTEX conta com certificação PCI DSS nativamente. Esta tecnologia possibilita que as lojas armazenem os dados do cartão de crédito, de forma totalmente segura, para facilitar a recompra. Consequentemente, o consumidor não precisa inserir todos os dados do cartão, novamente, após a primeira compra. Sendo assim, o e-commerce consegue aumentar em até 21% suas vendas, segundo dados da própria VTEX.
Integração com Marketplaces
Além de ter a sua própria loja virtual, comercializar os seus produtos num marketplace – espécie de shopping virtual – pode ser bastante vantajoso para conquistar visibilidade e alcançar um público que ainda não conhece a sua marca. A Plataforma VTEX permite, de maneira prática e simples, a integração do e-commerce aos marketplaces, sendo possível selecionar os produtos que serão vendidos, aplicar os mesmos descontos praticados na loja, gerenciar campanhas e configurar uma logística especial para as vendas feitas através deste canal.
CMS integrado
A Plataforma VTEX conta com o módulo CMS – Content Management System -, que traduzido para o português significa Sistema de Gerenciamento de Conteúdo. Ele permite que o lojista faça diversas alterações de layout e conteúdo na loja sem nenhuma restrição. Além disso, também possibilita a criação de testes A/B, a fim de identificar o formato que melhor atende os consumidores.
Omnichannel
O consumidor contemporâneo já é omnichannel, afinal, ele percorre os mais variados canais – físicos e digitais – até finalizar uma compra. Portanto, nada melhor do que você contar com uma plataforma que permita a integração dos seus canais de venda de forma totalmente complementar.
A VTEX conta com o InStore – primeira empresa da América Latina a possuir esse produto -, que oferece várias funcionalidades para a loja física. Além de possibilitar o gerenciamento de diversas formas de contato de maneira unificada, também apresenta ferramentas, como: omnipreço para controle centralizado; prateleira infinita, unificando os estoques das lojas físicas com a virtual; possibilidade de comprar o produto no e-commerce e retirá-lo na loja física; totem de autoatendimento para o cliente nos canais físicos; e checkout mobile integrado ao PDV (ponto de venda).
VTEX Log
A funcionalidade VTEX Log é, basicamente, uma rede integrada e unificada, contendo várias transportadoras, de diferentes perfis, tamanhos e abrangências, com o objetivo de levar a melhor solução, de acordo com o perfil da loja e da sua respectiva demanda. Sua principal finalidade é colaborar para a redução da taxa de abandono de carrinho causada pelo alto valor do frete. O comparativo entre as transportadoras mostra a performance e o valor do frete cobrado por cada uma, possibilitando, assim, melhores negociações e custos menores.
VTEX Tracking
A Plataforma VTEX também apresenta a funcionalidade VTEX Tracking. Através dela, a loja tem a possibilidade de monitorar, gerenciar e comunicar aos clientes o status da entrega, em tempo real. Desta maneira, a logística do e-commerce se torna mais eficiente, aumentando, portanto, a satisfação dos clientes.
VTEX Social Selling
A VTEX Social Selling viabiliza a criação e o compartilhamento de carrinho, do e-commerce, pelos vendedores das lojas físicas. Na prática, eles montam um carrinho segundo o perfil individual de cada cliente e, a partir dos contatos que já possuem, compartilha-o via WhatsApp, Facebook Messenger ou e-mail, por exemplo. Desta forma, o processo de compra se torna mais fácil e simples, a marca cria um relacionamento ainda maior com o consumidor e a taxa de conversão tende a crescer.
Vtex Day: O maior evento de inovação digital da América Latina
O VTEX Day é considerado o maior evento de inovação digital da América Latina. São dois dias de experiências voltadas para quem deseja empreender, expandir e unir o offline ao online, agregando experiência através de palestras sobre marketing, TI, logística, além de palestras inspiracionais para a mudança de mindset. Costuma contar com mais de 100 palestrantes – dentre eles, nacionais e internacionais – 100 estandes e 10 áreas de conteúdo.
A primeira edição do evento aconteceu em 2013. De lá pra cá, o VTEX Day se consolidou, na América do Sul, como precursor da transformação digital no polo internacional dos grandes eventos. Devido à sua tamanha relevância, o evento atrai pessoas do mundo inteiro.
Certamente, está ainda mais claro quais as vantagens que a Plataforma VTEX pode trazer ao seu e-commerce, seja para quem deseja entrar no mercado digital agora ou para quem está insatisfeito com a plataforma que utiliza e deseja migrar. Saiba que com a VTEX, é possível aumentar as suas vendas e garantir a segurança e satisfação dos seus clientes.
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