O crescimento do segmento automotivo no comércio digital em 2021
A projeção de crescimento do e-commerce em 2021 traz números bastante otimistas, revelando a força que o digital conquistou como efeito da pandemia. E por falar em avanço, uma categoria que vem se sobressaindo no comércio on-line de maneira bastante significativa é o segmento automotivo. Por isso, dedicamos este artigo para falar especificamente sobre a expansão deste setor no e-commerce, tendo como pano de fundo dados atuais do mercado.
Não podemos negar a grande aceleração da transformação digital que a pandemia impulsionou. Com a necessidade de manter as portas das lojas físicas fechadas por um tempo, diversas marcas que ainda não estavam no digital sentiram a necessidade de investir neste formato de vendas, e as que já estavam, intensificou os seus investimentos. Além disso, houve registro de uma entrada expressiva de novos consumidores, que nunca haviam comprado em e-commerce antes. Para se ter uma ideia, a E-bit | Nielsen registrou a entrada de 7,3 milhões de novos consumidores, somente no primeiro semestre de 2020.
Com base no panorama atual e no salto dado pelo e-commerce no ano passado, a projeção é de que o comércio digital brasileiro cresça 26% em 2021, representando um faturamento de R$ 110 bilhões. Um avanço justificado, principalmente, pelo aumento do número de consumidores on-line, pela consolidação dos marketplaces, pelo fortalecimento das lojas virtuais locais e pela maturidade na logística.
A partir destes dados, tivemos uma perspectiva do macro, mas, a seguir, vamos dialogar exclusivamente sobre a participação do segmento automotivo no mercado digital. Confira!
O avanço do setor automotivo no e-commerce brasileiro
Por muito tempo, o e-commerce brasileiro veio apresentando crescimentos expressivos em categorias específicas, como eletrônicos, eletrodomésticos e moda e acessórios, enquanto outros já não viam um panorama tão positivo, como supermercado, farmácia e o próprio segmento automotivo – que compreende, principalmente, peças e acessórios para automóveis, como faróis e pneus. Mas esta realidade vem mudando gradativamente, e em 2020, vimos uma grande aceleração neste sentido.
Os dados não mentem! De acordo com um levantamento realizado pelo Grupo Via Varejo – formado pelas Casas Bahia, Ponto Frio e Extra.com -, durante a Black Friday de 2020, a categoria de peças automotivas foi a segunda a obter a maior alta (+186%), ficando atrás apenas de esporte e lazer, que registrou um crescimento de 263%.
Além disso, o 42º relatório Webshoppers, desenvolvido pela E-bit | Nielsen, também revelou que o ticket médio deste segmento foi o segundo maior no segundo semestre de 2020 (R$ 621). Apenas o da categoria de informática conseguiu superar o de peças automotivas, pois obteve um ticket médio de R$ 814.
Mas os dados não param por aí! O Mercado Livre – marketplace do setor – também divulgou algumas informações bastante valiosas em seu relatório sobre tendências do e-commerce no Brasil em 2021. Veja só! Em 2020, a cada 10 consumidores digitais, 2 compraram pela primeira vez on-line, 1 manteve a compra on-line e 6 aumentaram o seu consumo no digital.
Ainda segundo o mesmo levantamento, há registros de que o e-commerce é a plataforma mais utilizada durante o momento em que os consumidores estão buscando por produtos, ocupando uma fatia de 70%, o que demonstra a vantagem de também anunciar os seus produtos em marketplaces, além da loja virtual própria.
Além disso, a categoria ‘Acessórios para Veículos’ está liderando em relação à intensidade de buscas por minuto no Mercado Livre, com um total de 5.585. ‘Calçados, Roupas e Bolsas’ fica logo atrás com um volume de 4.741 buscas por minuto. Outro dado interessante é que ‘Acessórios para Veículos’ obteve um crescimento de 46% em 2020, no que diz respeito a pedidos no Mercado Livre.
Esteja presente no digital
Se você já tem uma loja física no segmento automotivo, mas ainda está em dúvida se esta é a hora de investir num e-commerce, entenda que estar no digital é uma excelente maneira de ampliar as suas oportunidades e a sua participação no mercado brasileiro, além de proporcionar muita praticidade e comodidade aos consumidores, que como você já pôde perceber, está cada vez mais inclinado para o digital. Inclusive, é uma ótima chance para apostar no omnichannel, integrando os canais de venda físicos e digitais.
Mas caso você já tenha uma loja virtual, é interessante se atentar à experiência que o seu e-commerce vem proporcionando aos clientes. Entender o perfil e o comportamento do seu público, e contar com uma plataforma versátil – como a VTEX -, que permita o desenvolvimento de funcionalidades personalizadas e coerentes com os seus usuários, é extremamente importante. Desta forma, você encantará os seus consumidores, impulsionando a sua fidelização.
Além disso, se você quer dar mais visibilidade à sua loja virtual, pode ser interessante começar a ofertar os produtos num marketplace também. Assim, você aproveitará o tráfego do “shopping virtual”, e os consumidores que ainda não conhecem a sua marca se sentirão mais seguros para comprar os itens do seu e-commerce.
Vamos juntos
A M3 é especializada em implantação e evolução de e-commerces na Plataforma VTEX, e está entre os três parceiros mais valiosos do ecossistema da tecnologia. Conte conosco para levar a sua loja física para o digital, ou tornar a experiência do seu e-commerce do segmento automotivo ainda melhor.
Quer entender um pouco melhor as vantagens de investir no comércio digital e os diferenciais da VTEX para a sua empresa? Então, entre em contato conosco. Vamos, juntos, conduzir o seu negócio a um próximo nível.
