Case M3 + VTEX: O incrível crescimento da Compra Fácil Lingerie
Logo no início da pandemia da Covid-19, quando o isolamento social se fez necessário e o panorama do comércio eletrônico ainda estava incerto, o e-commerce da Compra Fácil Lingerie começou a crescer exponencialmente. Ao lado da Plataforma VTEX, ela pôde contar com total estabilidade, mesmo com os picos de acesso num curto espaço de tempo. Sem dúvidas, o que foi fundamental para possibilitar que ela continuasse expandindo. Confira, neste artigo, como isso foi possível e o que contribuiu para os resultados surpreendentes da loja.
A Compra Fácil Lingerie é uma marca do setor de moda íntima, localizada no município de Nova Friburgo, no estado do Rio de Janeiro. Ela fabrica as suas próprias peças e conta com um ponto de venda físico na cidade, além da loja virtual, com vendas no varejo e atacado – voltado para revendedoras. A empresa está no mercado há mais de vinte anos e através do e-commerce pôde ampliar o seu público, passando a alcançar todo o Brasil.
Nenhum crescimento surge como mágica, e no caso da Compra Fácil Lingerie, não foi diferente. Ela já apresentava um bom desempenho anteriormente, mas, de fato, registrou um aumento considerável no que diz respeito ao número de transações, receita, sessões etc, com o boom do comércio eletrônico em tempos de pandemia. Vejamos os números! Comparando a performance da loja em maio de 2019 e maio deste ano – 2020 -, reparamos que houve uma expansão de 269,56% no número de transações, um crescimento de 250,39% na receita, um aumento de 146,88% na quantidade de usuários e uma elevação de 158,55% no número de sessões.
A importância de estar preparado para as oportunidades que surgem
Você já parou para pensar que não adianta nada ter boas oportunidades e não estar preparado para elas? Imagine a seguinte situação: você trabalha numa multinacional e o seu líder decide te promover para um cargo mais alto, na filial da China. Porém, você não fala mandarim e ele, infelizmente, não pode esperar seu aprendizado. Portanto, embora você tenha recebido uma excelente oferta, ou seja, uma boa oportunidade, não está preparado para ela.
A ilustração acima é hipotética, mas exemplifica com exatidão o que poderia acontecer com a Compra Fácil Lingerie se ela não contasse com uma plataforma de e-commerce que oferecesse escalabilidade. Através do crescimento do mercado digital e da migração da demanda do comércio físico para o on-line, a loja poderia não estar preparada para crescer tão rapidamente e não suportaria o considerável aumento do tráfego. Consequentemente, perderia vendas e, até mesmo, credibilidade.
Fatores que foram fundamentais para o crescimento da Compra Fácil Lingerie
Alguns fatores foram fundamentais e, sem dúvidas, contribuíram para os excelentes resultados do e-commerce nesse cenário. Primeiro ponto, a M3 e a Compra Fácil Lingerie já trabalhavam juntas com o propósito de melhorar o ranqueamento do site nos buscadores, por meio de ações de SEO – Otimização para Motores de Busca. Estar entre os primeiros nos resultados de busca, sem ter que investir em mídia paga, é ótimo para a loja, porque aumenta o tráfego orgânico – visitas espontâneas, sem a intermédio de anúncios -, gera mais conversões e contribui para o aumento do ROI, ou seja, Retorno sobre Investimento.
O segundo ponto, é a escalabilidade inigualável da Plataforma VTEX que, inquestionavelmente, foi a responsável por permitir que a marca expandisse. É comum encontrarmos, no mercado, plataformas de e-commerce que impossibilitam as lojas virtuais suportarem o aumento considerável de visitas, quando o crescimento se dá em curto espaço de tempo, como foi o caso da Compra Fácil Lingerie. No entanto, a VTEX, além de suportar esta rápida expansão, com total estabilidade, continuou operando com alta performance. Consequentemente, propiciou que a marca aproveitasse a oportunidade que surgia, estando totalmente preparada para ela.
Essa alta escalabilidade também é um grande diferencial durante a Black Friday. Não adianta nada promover uma mega campanha de marketing digital e perder grandes vendas, na data, porque sua plataforma não suportou os picos de acesso. É neste ponto que a VTEX entra em cena revolucionando a performance da loja, no decorrer da Big Date, garantindo resultados surpreendentes.
Crescendo ao lado da VTEX
A VTEX não se destaca, apenas, por sua alta escalabilidade, ela também apresenta alguns diferenciais que, certamente, contribuíram para que a Compra Fácil Lingerie crescesse ainda mais durante a pandemia. Sua velocidade foi, inquestionavelmente, essencial, a fim de que o e-commerce da marca proporcionasse uma ótima experiência de compra. Somado a isso, o VTEX SmartCheckout™ veio como a cereja do bolo, possibilitando que a etapa de finalização das primeiras compras e das recompras fosse extremamente breve e descomplicada, gerando, portanto, mais conversões.
Além disso, a plataforma se distingue pela sua flexibilidade e alta capacidade de customização, possibilitando desenvolver funcionalidades que contribuam para a experiência dos consumidores, de acordo com o segmento da marca. A Grade de Compra, por exemplo, foi uma ferramenta desenvolvida pela M3, para a loja. Através dela, os usuários podem selecionar a quantidade e as variações dos produtos na página do item, por meio de poucos cliques e de maneira extremamente rápida.
Isso sem mencionar as funcionalidade que a VTEX apresenta para facilitar as ações que são realizadas em SEO. Ela conta com mobile nativo, possibilita estruturação de URLs totalmente amigáveis, permite definir o título e a meta description de qualquer página de modo personalizado, propicia o acesso completo para modificar o que for necessário no código HTML etc. Por meio de técnicas como essas, é possível garantir posicionamentos cada vez melhores nos resultados de busca, como vem acontecendo com a Compra Fácil Lingerie. Ter uma plataforma que viabilize essas otimizações é fundamental.
Vamos juntos
Percebeu a importância da plataforma de e-commerce para que a sua loja virtual não perca boas oportunidades? Então, que tal saber mais sobre a VTEX? Entre em contato conosco! O time M3 é formado por especialistas em implantação, evolução e otimização de e-commerces na plataforma. E, juntos, podemos levar o seu negócio a um próximo nível!
