Seller Portal: Como ter um Seller Center da VTEX?

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Se o seu e-commerce está hospedado na VTEX e você deseja começar a ofertar os seus produtos em marketplaces, o Seller Portal é a solução ideal para o seu negócio. Neste artigo, você entenderá de maneira descomplicada como ter um Seller Center da VTEX e poder se integrar a shoppings virtuais, além de fazer a sincronização de catálogos e o envio e recebimento de pedidos com muito mais simplicidade.

Crescimento do marketplace no Brasil e as vantagens de se tornar um seller

O marketplace é uma espécie de shopping center virtual, ou seja, uma plataforma que reúne produtos de diversos lojistas, podendo ser eles de lojas físicas ou virtuais, e em alguns casos, até mesmo de pessoas físicas. Mercado Livre, Amazon, Americanas.com e Magazine Luiza são exemplos de lojas que atuam como marketplaces. 

Apesar da sua constante expansão desde 2010, vimos um grande boom deste modelo de negócio no Brasil após a pandemia. Para se ter uma ideia, ele foi responsável por 78% do faturamento do e-commerce em 2020 e registrou um crescimento de 52%, movimentando R$ 73,2 bilhões. Além disso, dados recentes apontam que mais de 95% dos consumidores que compram online utilizam plataformas de marketplace, de acordo com uma pesquisa realizada pela PwC e UPS. 

Portanto, se tornar um seller e começar a vender em marketplaces traz consigo inúmeras vantagens, como: alcance e diversificação maior de clientes, já que estamos falando de sites que contam com um grande número de visitantes; menor investimento em ações de marketing para as vendas realizadas nos shoppings virtuais; acesso a diversos dados sobre as vendas, excelentes para traçar estratégias mais assertivas etc. 

O que é o Seller Portal?

O Seller Portal é uma edição da plataforma VTEX em fase beta destinada às lojas que estão hospedadas na tecnologia e que desejam vender os seus produtos em marketplaces. Através desta solução, é possível que os sellers se conectem a um shopping virtual sem atrito e com mais rapidez, além de possibilitar que ativem seu catálogo no marketplace para vender instantaneamente, atualizem o estoque e os preços dos itens, gerenciem os produtos compartilhados, façam a gestão e o faturamento de todos os pedidos realizados no parceiro e estrururem a tática que será usada para o envio dos pedidos. 

Do lado dos sellers, sem dúvidas, é uma excelente maneira de estar presente em mais um canal de venda para ofertar os seus itens. Enquanto do lado do marketplace, é uma ótima solução para convidar e se conectar a sellers de maneira mais simples e, assim, ampliar o seu sortimento de produtos e base de clientes.

A VTEX está pronta para os dois cenários, tanto para lojistas que desejam transformar o seu e-commerce em um marketplace, quanto para aqueles que querem se tornar sellers. O Seller Portal foi desenvolvido para favorecer ambos os casos, afinal, simplifica e agiliza a integração e sincronização entre o marketplace e o vendedor.

Principais características do Seller Portal em Beta

Dentre as principais características do Seller Portal, podemos destacar os seguintes pontos: 

• A criação e o gerenciamento das promoções só podem ser realizadas pelos marketplaces;
• Fica a cargo do marketplace definir as categorias e subcategorias que serão adotadas. Portanto, o seller necessita adequar os seus itens à estrutura pré-estabelecida;
• Em caso de pagamentos processados pelo próprio marketplace, o comissionamento e o repasse do faturamento do seller deve acontecer sem intermediação da VTEX;
• Além disso, a solução permite ao seller compartilhar o seu catálogo com o shopping virtual. 

Entenda como configurar o Seller Portal em sua loja

Para configurar a sua loja no Seller Portal e começar a vender os seus produtos num marketplace hospedado na VTEX, basta:

1. Acessar o módulo ‘Catálogo’ para configurar o sortimento de produtos do e-commerce.

2. Prosseguir no módulo ‘Preços’, que é o responsável por criar, editar e armazenar todos os dados relacionados aos preços dos produtos, bem como as suas variações.

3. Em seguida, avançar nos módulos de logística para aplicar a estratégia de estoque e entrega mais coerente com a sua loja. Para isso, acesse Envio > Tarifas de Envio / Simulador de Envio / Pontos de Retirada / Estratégia de Envio.

4. Em ‘Inventário’, é possível acessar sempre que necessário a ferramenta ‘Gerenciar Itens em Estoque’ e atualizar o número de produtos disponíveis no estoque.

5. No módulo ‘Pagamentos’, você fará a gestão de todas as ações relacionadas ao financeiro. Aqui, é essencial que você saiba quais são as reais necessidades da sua loja e o que foi combinado com o marketplace. É possível que tanto o seller quanto o marketplace sejam os responsáveis por processar o pagamento de uma conta.

6. Depois, é preciso configurar as condições de preço e estoque. Desta forma, você preparará o seu produto ou variação para que se torne um anúncio na vitrine do marketplace. 

7. No módulo ‘Pedidos’, você poderá rastrear o fluxo do pedido, em cada etapa do seu andamento, a partir do momento que o pedido for gerado na VTEX quando o cliente clicar em ‘Finalizar Compra’. 

8. Já o módulo ‘Anúncios Enviados’, possibilita que os sellers acompanhem o envio e a sincronização dos anúncios em todos os canais integrados ao e-commerce, revelando o status em tempo real.
9. E no menu ‘Dashboards’, o lojista tem acesso aos dados atualizados de todos os canais de venda que a loja opera com a VTEX, além de métricas que impactam na receita do e-commerce.

Além disso, a VTEX também disponibiliza algumas funcionalidades adicionais que podem ser configuradas opcionalmente. Em ‘Configurações da Loja’, por exemplo, você pode editar o que será aplicado na loja, no storefront e na maneira como os usuários interagem nela, incluindo ‘Configurações de Pedidos’, ‘Templates de e-mail’, ‘Configurações de Envio’ e ‘Configurações de Preços’. No caso do módulo ‘Central de Mensagens’, ele só precisa ser usado caso o seller combine com o marketplace que ele mesmo será o responsável pela comunicação com o cliente final. 

Além disso, também é possível integrar o seu sistema ERP na VTEX. Desta forma, você poderá importar ao Seller Portal diversas informações importantes para a operação da loja, de maneira massiva e automática.  

Entre em contato conosco e saiba mais

Se você deseja saber mais sobre o Seller Portal e as vantagens de contar com a VTEX para se integrar a um marketplace ou para se tornar um, entre em contato conosco. A M3 é especialista em implantação e evolução de e-commerce na VTEX. Estamos entre os parceiros mais valiosos do ecossistema da plataforma, nos destacando em habilidade de execução e eficiência de vendas. Vamos juntos levar o seu negócio a um próximo nível.