M3 cria app no VTEX IO para melhorar a gestão do e-commerce B2B da Santa Helena
Confira, neste artigo, todos os detalhes do app desenvolvido pela M3 no VTEX IO, para facilitar a visualização do status dos clientes no painel de admin no e-commerce B2B da Santa Helena. Saiba as vantagens da ferramenta para os lojistas em termos de gerenciamento e o que possibilitou o desenvolvimento do app.
Sobre a marca
A Santa Helena é a maior indústria de produtos à base de amendoim do Brasil. Ela está no mercado desde 1942 e, hoje, possui amplo reconhecimento tanto no país quanto internacionalmente. Além, é claro, de ter um posicionamento muito forte na mente dos consumidores.
A parceria entre a Santa Helena e a M3 começou quando a marca decidiu migrar o seu e-commerce B2B e B2C para o VTEX IO. Através da migração, ela passaria a contar com uma tecnologia muito mais flexível para otimizar as operações da loja, além de oferecer uma experiência de compra superior nos dois formatos.
Ponto de partida para a criação do app
As lojas virtuais do segmento B2B – Negócio para Negócio – possuem algumas especificidades que o formato B2C – Negócio para Consumidor – acaba não apresentando. Uma delas é a restrição de acesso dos usuários. Grande parte dos e-commerces B2B liberam o pleno acesso, apenas, a consumidores previamente cadastrados e autorizados. E esta era a estratégia da Santa Helena.
Pensando em simplificar este processo, desenvolvemos um app para facilitar a visualização dos clientes na parte administrativa da plataforma de e-commerce através do VTEX IO – uma tecnologia nativa da VTEX. A ferramenta acaba trazendo mais clareza e praticidade aos lojistas, contribuindo, assim, para a otimização do gerenciamento da loja, além de evitar possíveis erros referentes à autorização de acesso, o que tende a prejudicar a experiência dos consumidores.
O desenvolvimento do app no VTEX IO
O VTEX IO caracteriza-se por apresentar alto poder de customização, possibilitando desenvolver aplicativos e temas totalmente personalizados no e-commerce, de maneira rápida e segura, podendo se adaptar aos mais variados segmentos de atuação. Além de conferir muita liberdade para programar códigos back-end e front-end. Sendo assim, a flexibilidade do IO no que tange aos serviços no back-end foi, sem dúvidas, fundamental para a criação do app, cuja principal proposta é melhorar a visualização do status dos clientes na loja B2B.
Ele traz um atalho no painel de admin, exibindo uma aplicação bem similar às nativas do admin da VTEX. Hoje a ferramenta já mostra os clientes e seus respectivos status – pendente, recusado ou aceito -, mas a ideia final é possibilitar que os responsáveis pela gestão da loja consigam aceitar, recusar ou colocar como pendente o cadastro dos clientes.
Além de inserir filtros, trazendo a alternativa de contar com uma lista filtrada, que tende a facilitar e agilizar o processo consideravelmente. Isso sem mencionar que o IO propicia integrar a aplicação ao painel de admin, tornando mais conveniente para os lojistas, já que é mais prático e ágil ver as informações por ali do que acessar o Master Data – módulo presente na plataforma VTEX.
Tecnologias fundamentais para a criação do app
Durante o desenvolvimento do app, foram utilizados alguns recursos nativos e apps do VTEX IO, como o Store Form App, o Challenge Block App e o Flex Layout.
Através do Store Form App, foi possível desenvolver um formulário integrado ao Master Data a fim de auxiliar o cadastro de novos clientes e, de fato, facilitar a visualização do status dos consumidores.
Já o Challenge Block App, permitiu restringir o acesso dos usuários, para o caso deles não estarem logados nem terem permissão para acessar a loja. Ademais, ele possibilitou redirecionar o usuário para a página de cadastro. Sendo assim, todas as outras páginas são restringidas, exceto a de login. Enquanto o Flex Layout propiciou criar duas colunas no desktop, oferecendo, assim, uma melhor distribuição dos campos na página de cadastro.
As vantagens do app
Como você pôde perceber, estamos falando de uma ferramenta que visa facilitar e melhorar as operações de quem está atrás dos bastidores de um e-commerce B2B, ou seja, do lojista e dos profissionais responsáveis pelo gerenciamento da loja. Mas é claro que também reflete na experiência do usuário, uma vez que otimiza um serviço essencial no que diz respeito ao acesso dos consumidores à loja. Lembrando que, neste caso, a estratégia do e-commerce é permitir o acesso completo do site a usuários com cadastro aprovado.
O ponto alto do app é a conveniência e a praticidade de acessar as informações e gerenciar o status dos clientes. Através dos filtros, o lojista pode visualizar a lista de modo super prático e rápido. Além de propiciar que a funcionalidade evolua de acordo com as particularidades de cada e-commerce.
Vamos juntos
Se você opera no formato B2B e deseja otimizar a sua operação e visualização do status dos seus clientes para elevar os seus resultados, conte com o app desenvolvido pela M3 no VTEX IO. Para saber mais sobre a ferramenta ou viabilizar o seu projeto, entre em contato conosco. Somos VTEX Partner e contamos com um time especializado em implantação, migração e evolução de e-commerce. Juntos, podemos evoluir para um próximo nível!
