M3 lanza el e-commerce Depot Center en solo 5 días
En este artículo puedes consultar el caso de migración de la plataforma de ecommerce Depot Center, realizado en solo 5 días, además de conocer la marca, las particularidades del proyecto, los resultados obtenidos y lo que hizo posible que la tienda se desarrollara en tan poco tiempo.
Acerca de la marca
Depot Center es una empresa argentina del segmento de electrónica y accesorios, que cuenta con 8 años de experiencia en la venta de productos al consumidor final. Al principio trabajaba solo en retail físico, con puntos de venta en la calle, pero luego ingresó al mercado digital como vendedora en el Mercado Livre, en el cual tiene una excelente reputación y los más altas calificaciones.
Sin embargo, la marca quería consolidar su presencia en el mercado digital a través de su propio e-commerce. Además, hacía tiempo que no tenía el objetivo de operar como Dropshipping, un formato de negocio digital que se ha vuelto cada vez más popular en el mundo. En este tipo de operaciones, la totalidad o gran parte de los productos vendidos por la tienda online no se mantienen en stock propio. Generalmente, se utiliza el stock de proveedores asociados y ellos mismos envían los pedidos a los clientes.
Depot Center comenzó a probar este formato de operación desde principios de 2020. El primer socio fue Southamerican Trendy, representante argentino de las principales marcas mundiales como Swatch, Tissot, Tommy Hilfiger y otras. Luego, el distribuidor mayorista Multipoint, que cuenta con importantes marcas en su portafolio, como Samsung, fue el segundo proveedor en incorporarse a la empresa. El resultado de la implementación de Dropshipping fue un gran éxito y confirmó el camino que tomaría el Depot Center en el futuro.
La elección de VTEX
Al elegir la nueva plataforma de comercio electrónico, Depot Center sabía que era importante que la tecnología estuviera lista para operar como Dropshipping, y ofrecer el soporte necesario para el circuito de operación con proveedores socios. Este circuito implica la publicación de los productos de los proveedores en todas las plataformas de venta del Depot Center, la emisión de la orden de compra a los proveedores, la facturación del producto por parte de la empresa colaboradora, la emisión de un cheque por parte del Depot Center al proveedor, el envío del producto al consumidor final realizado por el socio y, finalmente, la confirmación de la recepción del pedido al cliente.
A la vista de todas sus necesidades y particularidades, el equipo directivo del Depot Center rápidamente concluyó que la plataforma VTEX sería la mejor opción, no solo por su alta capacidad tecnológica, rapidez, escalabilidad y versatilidad, sino también por las tiendas virtuales de sus proveedores ya estaban alojados en VTEX, la plataforma de comercio electrónico más grande de América Latina y uno de los líderes mundiales en soluciones de digital commerce
Por ello, la marca apostó por VTEX IO, el framework de desarrollo de VTEX, que permite la creación de aplicaciones y funcionalidades personalizadas, de acuerdo a las particularidades de cada tienda. Además, destaca por el uso de tecnologías innovadoras, como React – biblioteca JavaScript creada por Facebook en 2011, que destaca por flexibilizar la creación de interfaces de usuario – e Inteligencia Artificial (IA) en la herramienta de búsqueda, la para brindar respuestas de investigación más asertivas a los usuarios.
La elección de M3
Luego de seleccionar la plataforma a utilizar, el desafío fue encontrar los profesionales adecuados para implementar la tienda virtual en VTEX, principalmente porque el objetivo del Depot Center era estar con el nuevo e-commerce online y conectado a Multipoint, antes del Hot Sale 2021, uno de los mayores eventos de comercio digital en Argentina, que se llevaría a cabo entre el 10 y el 12 de mayo.
Luego de algunas reuniones con posibles socios para la ejecución del proyecto, la decisión de la empresa se inclinó a favor de M3, principalmente por su know-how y su alta experiencia en la implementación de tiendas virtuales en la plataforma VTEX, además de la certeza de que e- el comercio se lanzaría antes del evento.
Migración en 5 días
Gracias a la proactividad, compromiso y sinergia de los equipos de M3, Depot Center y Multipoint, fue posible implementar la tienda en VTEX IO en tan solo 5 días. En palabras del Depot Center, “La comunicación frecuente y las respuestas“ just in time ”, las reuniones de Zoom, los tutoriales enviados desde Brasil y la colaboración constante hicieron posible lograr el objetivo de iniciar las pruebas antes de la Hot Sale”.
Sin duda, la excelente definición de prioridad por parte de los equipos y la capacidad del equipo de Depot Center para registrar los productos y comprender el funcionamiento de la tienda en un corto período de tiempo, fueron algunas de las grandes razones para que el proyecto hubiera sucedido tan rápido.
Algunos resultados
Según los datos publicados por el propio Depot Center:
- Más de 300 productos se publicaron en el e-commerce durante el Hot Sale;
- Se vendieron más de 150 productos del proveedor Multipoint durante la semana del 10 al 15 de mayo;
- Se lograron ventas de más de $ 6.000.000 a través de la integración que VTEX habilitó entre la tienda y sus proveedores asociados;
- Los movimientos logísticos de entrega fueron excelentes y el 100% de los productos se entregaron en tiempo.
- Y las facturas y pagos entre Depot Center y Multipoint, por ejemplo, se desarrollaron en perfectas condiciones de eficiencia.
Vamos juntos
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