El poder del Headless Commerce para crear una experiencia de compra única
No es ninguna novedad que el consumidor debe ser el centro de todo negocio. Tener este mindset cambia por completo la manera en que una empresa traza sus estrategias, y aún más, en la experiencia que ofrece a sus clientes. Sin embargo, incorporar eso al día a día de tu marca requiere comprender el perfil de tu público y lo que él desea y necesita. En este panorama, la personalización entra en el juego, siendo fundamental para que la experiencia ofrecida sea única y más asertiva.
Cuando el tema es el mundo físico, ofrecer una jornada de compra personalizada resulta más sencillo. Una vez que el consumidor entra en una tienda, por ejemplo, el vendedor es capaz de interpretar el perfil de ese cliente y direccionar su enfoque hacia el más coherente. Cuando hablamos del e-commerce, el escenario cambia considerablemente, siendo necesario contar con herramientas para analizar el comportamiento del consumidor durante la trayectoria de compra. Además, de tener a su lado funcionalidades capaces de simplificar y mejorar la jornada.
Pero los desafíos no se detienen ahí. Al final, ni siempre la tecnología usada por la empresa aporta la libertad necesaria para personalizar la experiencia de compra conforme las características de sus consumidores. Con vista en este escenario, el Headless Commerce surge como una excelente apuesta para que el retailer obtenga esta autonomía para añadir a su tienda virtual lo que tiene más sentido. De acuerdo con las particularidades del negocio y el perfil de su target. Entienda, adelante, lo qué es Comercio Headless y cuáles son sus grandes diferenciales.
Comprendiendo el potencial de una tecnología headless para el comercio colaborativo
Ante todo, entienda que el término headless significa “sin cabeza”. En la jerga de los desarrolladores el concepto de “cabeza” está atado al front-end, ahí está la razón de esta analogía. Resulta que, el núcleo de una tecnología headless es presentar el back-end y el front-end desacoplado, siendo comunicados por APIs. Por eso, uno de sus grandes diferenciales es la libertad de customización.
En caso de una plataforma que cuenta con una arquitectura headless, por ejemplo, es posible añadir funcionalidades y aplicaciones listas de otros socios de acuerdo con las necesidades y estrategias de la marca, creando así, experiencias cada vez más interesantes para sus clientes.
Esto sin mencionar la minimización de los riesgos de innovar, ya que los sistemas están separados, permitiendo hacer correcciones con más rapidez y disminuyendo cualquier tipo de dependencia. Otro gran destaque, sin dudas, es el rápido tiempo de implementación de la tienda, permitiendo que desarrolladores y retailers puedan concentrar sus esfuerzos, principalmente, en la experiencia que será proporcionada a los usuarios.
Este es el caso del VTEX IO, framework de desarrollo de VTEX, y del FastStore, conjunto de bibliotecas de códigos abiertos dirigidos a la construcción de tiendas con alto desempeño. Ambas soluciones cuentan con arquitectura headless, además de otras tecnologías, contemporáneas que traen todavía más posibilidades de escalabilidad, velocidad y customización, como la arquitectura JAMStack en el caso del FastStore. Sin dudas, elementos esenciales para tenderos que perciben que sus plataformas limitan sus operaciones y que desean avanzar en el mercado digital por medio de una tecnología más robusta y versátil.
Para eso, es importante contar con un partner que tenga la experiencia necesaria para implementar tu tienda y explorar lo mejor que las soluciones VTEX tienen a ofrecer. Una elección asertiva con relación a la empresa asociada hace total diferencia en el desarrollo del proyecto, bien como en sus resultados. M3 es uno de estos partners. La empresa está entre las más valoradas del ecosistema VTEX, teniendo alto conocimiento en proyectos complejos y customizados. Evoluciona tu negocio por medio del Headless Commerce y suba aún más en el digital commerce.
