Seller Portal: ¿Cómo tener un Seller Center de VTEX?

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Si tu e-commerce está desarrollado sobre VTEX y deseas empezar a ofrecer tus productos en marketplaces VTEX, el Seller Portal es la solución ideal para tu negocio. En este artículo, entenderás de forma sencilla cómo tener un Seller Center de VTEX y poder integrarse a shoppings virtuales que también están alojadas en la plataforma y hacer la sincronización de catálogos y el envío y recibimiento de pedidos con mucha más facilidad.

Las ventajas de convertirse en un seller

El marketplace es un tipo de shopping center virtual, o sea, una plataforma que reúne productos de diversos retailers, pudiendo ser ellos de tiendas físicas o virtuales, y en algunos casos, incluso de personas físicas. Mercado Libre y Amazon son ejemplos de tiendas que actúan como marketplaces.

Convertirse en un seller y empezar a vender en marketplace trae muchas ventajas:

• Alcance y diversificación;
• Mayor número de clientes;
• Ya que estamos hablando de sitios web que cuentan con un gran número de visitas;
• Menor inversión en acciones de marketing para las ventas realizadas en los shoppings virtuales;
• Acceso a diversos datos sobre las ventas, excelentes para trazar estrategias más asertivas;
• Aumento del número de ventas etc.

¿Qué es el Seller Portal?

El Seller Portal es una edición de la plataforma VTEX en fase beta dirigida a las tiendas que están alojadas en tecnología y que desean vender sus productos en marketplaces que también utilizan VTEX. Por medio de esta solución, es posible que los sellers se conecten a un shopping virtual sin fricción y con mayor rapidez, además de posibilitar que activen su catálogo en el marketplace para vender instantáneamente, actualicen el stock y los precios de los ítems, administren los productos compartidos, hagan la gestión y la facturación de todos los pedidos realizados en el socio y estructuren la táctica que será utilizada para el envío de los pedidos.

Del lado de los sellers, sin dudas es una excelente manera de estar presente en un canal de venta más para ofrecer tus ítems. Mientras que al lado del marketplace, es una gran solución para invitar y conectar a sellers de forma más simple y ampliar tu variedad de productos y base de clientes.

VTEX está lista para los dos casos, tanto para retailers que desean transformar su e-commerce en un marketplace, como para aquellos que quieren convertirse en sellers. El Portal Seller fue desarrollado para favorecer ambos casos, por cierto, simplifica y agiliza la integración y sincronización entre el marketplace y el seller.

Principales rasgos del Seller Portal en Beta

Entre los principales rasgos del Seller Portal, podemos señalar siguientes puntos:

• La creación y la administración de las promociones solo se pueden realizar por los marketplaces;
• Queda a cargo del marketplace definir las categorías y subcategorías que serán adoptadas, Por lo tanto, el seller necesita adecuar sus ítems a la estructura preestablecida;
• En el caso de pagos procesados por el propio marketplace, comisionamiento y el repase de la facturación del seller debe suceder sin intermediación de la VTEX;
• Y permite al seller compartir tu catálogo con el marketplace.

Entienda como configurar el Seller Portal en tu tienda

Para configurar tu tienda en el Seller Portal y empezar a vender tus productos en un marketplace alojado en VTEX, basta con: 

1. Acceder al módulo Catálogo para configurar la variedad de productos del e-commerce.
2. Proseguir en el módulo “Precios”, que es el responsable por crear, modificar y almacenar todos los datos relacionados a los precios de los productos así como sus variaciones. 
3. Luego, avanzar en los módulos de logística para aplicar a estrategias de stock y envío más coherentes con tu tienda, Para eso, accede Envío > Tarifas de Envío / simulador de Envío / Puntos de Retirada / Estrategia de Envío. 
4. En “Inventario”, es posible acceder siempre que necesario a la herramienta “Gestionar” Ítems en Stock y actualizar el número de productos disponibles en stock.  
5. En el módulo “Pagos”, realizará la gestión de todas las acciones relacionadas a la administración de pagos. Aquí, es esencial que sepas cuales son las reales necesidades de tu tienda y lo que fue tratado con el marketplace. Es posible que tanto el seller como el marketplace sean los responsables por procesar el pago de una cuenta. 
6. Después, es preciso configurar las condiciones de precio y stock. De esta manera, prepararás tu producto o variación para que se convierta en un anuncio en el escaparate del marketplace.
7. En el módulo “Pedidos”, podrás rastrear el flujo del pedido, a cada paso de tu servicio, a partir del momento en que se genera el pedido en la VTEX cuando el cliente pulsar en “Finalizar Comprar”. 
8. Ya el módulo “Anuncios Enviados”, permite que los sellers acompañen el envío y la sincronización de los anuncios en todos los canales integrados al e-commerce, revelando el status en tiempo real. 
9. Y en el menú “Dashboards”, el retailer tiene acceso a los datos de todos los canales de venta que la tienda actúa con VTEX, además de métricas que impactan en la receta del e-commerce. 

Por lo demás, VTEX también dispone de algunas funcionalidades adicionales que se pueden configurar opcionalmente. En “Configuraciones de la Tienda”, por ejemplo, puedes editar lo que se aplicará en la tienda, en el storefront y en la manera cómo los usuarios interactúan en ella, incluso “Configuraciones de Pedidos”, Templates de correo electrónico, “Configuraciones de Envío” y “Configuraciones de Precios”. En el caso del módulo “Central de Mensajes», él solo necesita ser utilizado si el seller coincide con el marketplace que él mismo será el responsable por la comunicación con el cliente final.    

Por otro lado, también es posible integrar tu sistema ERP en VTEX. De esta manera, podrás importar al Seller Portal diversas informaciones importantes para la operación de la tienda de forma masiva y automática.

Ponte en contacto con nosotros y sepas más

Si deseas saber más sobre el Seller Portal y las ventajas de contar con VTEX para integrarse a un marketplace o para convertirse en uno, ponte en contacto con nosotros. M3 es especialista en implementación y evolución de e-commerce en la VTEX. Somos VTEX Partner y estamos entre los partners más valiosos del ecosistema de la plataforma, destacándose en habilidad de ejecución y eficiencia de ventas. Vamos juntos a llevar tu negocio a otro nivel.